الاسئلة الشائعة للدفع الإلكتروني

الدفع الإلكتروني وسيلة دفع تسمح بسحب الأموال إلكترونياً من حسابك البنكي باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك.

يمكن استخدام أي بطاقة خصم/ائتمان لإجراء المدفوعات الإلكترونية، وهي متاحة لكل مستفيد من خدمات البوابة الوطنية الموحدة للخدمات الإلكترونية.

لا، إجراء الدفع عبر الإنترنت هو خدمة مجانية ومريحة ولا تفرض أي رسوم إضافية.

الخدمة غير متاحة مؤقتًا من الساعة 11:00 مساءً حتى 1:00 صباحًا. لن يتم إيقاف الخدمة إلا في حال وجود تحديثات على البوابة أو نظام الدفع.

بوابة الدفع الإلكتروني تستخدم أحدث تقنيات التشفير والحماية لضمان أمان معلوماتك الشخصية والمالية. كما أنها معتمدة من الجهات المختصة وتخضع لمراقبة دورية لضمان الامتثال لأعلى معايير الأمان.

عند إتمام عملية الدفع، سيتم توجيهك تلقائيًا إلى صفحة الإيصال في التطبيق، حيث ستظهر حالة المعاملة. في حال نجاح الدفع، ستتلقى رسالة نصية وبريدًا إلكترونيًا لتأكيد العملية.

تعتمد سياسات الإلغاء واسترداد المبالغ على نوع الخدمة. يُرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة المحددة، أو التواصل مع دعم البوابة لمزيد من المساعدة "اتصل بنا".

للتحديات المتعلقة بالدفع؛ يمكنك الاتصال بفريق دعم البوابة  في "اتصل بنا". قدم رقم معاملتك للحصول على حل أسرع.