الاسئلة الشائعة للدفع الإلكتروني

الدفع الإلكتروني وسيلة دفع تسمح بسحب الأموال إلكترونياً من حسابك البنكي باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك.

يمكن استخدام أي بطاقة خصم/ائتمان لإجراء المدفوعات الإلكترونية، وهي متاحة لكل مستفيد من خدمات البوابة الوطنية الموحدة للخدمات الإلكترونية.

لا، إجراء الدفع عبر الإنترنت هو خدمة مجانية ومريحة ولا تفرض أي رسوم إضافية.

لا يمكن استخدام الخدمة خلال الفترة من 11:00 مساءً إلى 1:00 صباحاً بشكل مؤقت، ولا تتعرض لإيقاف ما لم يكن هناك تحديثات على خدمات البوابة أو مزود الدفع.

تستخدم بوابة الدفع الإلكتروني تقنيات تشفير متقدمة وبروتوكولات أمان مثل SSL والتوافق مع PCI DSS لضمان أن معلومات الدفع الخاصة بك تبقى آمنة وسرية.

عند إتمام الدفع سيعاد توجيهك إلى صفحة الإيصال الخاصة بالتطبيق، والتي ستظهر لك حالة معاملتك، للمعاملات الناجحة ستصلك رسالة نصية وبريد إلكتروني بنجاح الدفع.

تعتمد سياسات الإلغاء والاسترداد على الخدمة، يمكنك الرجوع إلى الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة المحددة أو التواصل مع دعم البوابة في "اتصل بنا".

للتحديات المتعلقة بالدفع؛ يمكنك الاتصال بفريق دعم البوابة  في "اتصل بنا". قدم رقم معاملتك للحصول على حل أسرع.