الدفع الالكتروني

يدعم تصميم البوابة سهولة التصفح وسلاسة التنقل عبر واجهة مستخدم مبسطة تتيح الوصول إلى كافة محتوياتها، مع ضمان التوافق مع مختلف الأجهزة والمتصفحات.

تتيح بوابة الدفع الإلكتروني إجراء المدفوعات الإلكترونية للخدمات الحكومية ودفع الرسوم، ولا تحتفظ ببيانات الدفع مباشرةً، بل تعمل كوسيط مع المؤسسات المالية أو المصرفية المُرخصة.

تدعم البوابة بطاقات الائتمان والبطاقات البنكية.

سيصلك إشعار عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني فور نجاح عملية الدفع، مع استلام إيصال لتأكيد نجاح معاملة الدفع.

في حال تم خصم مبلغ أكثر من مرة لنفس المعاملة، يحق لك طلب استرداد المبلغ الزائد، وذلك خلال ٤٨ ساعة مع تقديم المستندات التالية:  

1. كشف حساب بنكي يوضح عمليات الخصم المتكررة.  
2. إيصال الدفع الإلكتروني الذي تم استلامه عبر البريد الإلكتروني.  
3. نسخة من تفاصيل المعاملة. 

• يسترجع المبلغ إلى الحساب المرتبط ببطاقة الدفع الأصلية المستخدمة في العملية، بغض النظر عن هوية المستخدم الفعلي للخدمة.
• تستغرق عملية الاسترداد (١٤) يوم عمل من تاريخ تنفيذ المعاملة.  

تلتزم منصة الدفع الإلكتروني بتطبيق معايير أمان صارمة تشمل:

1. تشفير SSL.
2. الامتثال لمعيار PCI DSS.  

تُستخدم بياناتك فقط لأغراض معالجة الدفع، ولا يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة غير مصرح لها.

يقع على عاتقك كمستخدم للبوابة:

1. التأكد من توفر رصيد كافٍ أو سقف ائتماني كافي في حسابك البنكي.
2. تقديم بيانات صحيحة أثناء عملية الدفع.
3. الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول.

ما لم يُذكر صراحة، لا يشكل أي محتوى على بوابة الدفع الإلكتروني اتفاقًا أو عقدًا قانونيًا ملزمًا بين المستخدم والبوابة، ولا يتحمل كل من البوابة ومزود خدمة الدفع:

• الخسائر الناتجة عن أخطاء المستخدم أثناء عملية الدفع.
• تأخيرات المعالجة بسبب مشكلات شبكات البنوك.
• المعاملات غير المصرح بها نتيجة اختراق بيانات المستخدم.

تسعى البوابة الوطنية الموحدة للخدمات الإلكترونية إلى ضمان دقة جميع المعلومات والمحتوى المتوفر على موقع الدفع الإلكتروني وقت نشره. ولا يعد ذلك ضمانًا أن جميع المعلومات محدثة أو خالية من الأخطاء في كل مرحلة زمنية، وهي متاحة وفق ما ينص عليه القانون في سلطنة عُمان، بما في ذلك خدمة الدفع الإلكتروني دون أي ضمانات أو شروط أو تعهدات من أي نوع.

تبذل البوابة جهدها لضمان استمرارية خدمة الدفع الإلكتروني، وتشغيلها بكفاءة، ولا يعد ذلك ضمانًا على الآتي:  

1. الوصول المستمر وغير المنقطع إلى النظام.  
2. توافق الخدمة مع جميع الأجهزة والمتصفحات والبرامج المستخدمة من قبل المستخدمين.  
3. استعادة الخدمة فورًا في حال حدوث أي مشاكل فنية.  

تحتفظ البوابة بحقها في تعليق أو تقييد الوصول إلى موقع الدفع الإلكتروني، سواء جزئيًا أو كليًا، دون إشعار مسبق ولأي سبب.

قد تحتوي بوابة الدفع الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية لا تخضع لإدارة البوابة ولا تتحمل مسؤولية:  

• دقة أو أمان أو موثوقية محتوى هذه المواقع.  
• أي ضرر قد ينتج عن استخدام أو الاعتماد على المعلومات الموجودة في المواقع الخارجية.